Contrato de Licencia de Uso (EULA)

PRIMERA. DEFINICIONES

Para efectos del presente EULA, se entenderá por “Software” la plataforma SkinDesk en todas sus formas, incluyendo su aplicación web, aplicación móvil (cuando esté disponible), interfaces de programación de aplicaciones (APIs), actualizaciones, parches, documentación y cualquier contenido asociado que sea proporcionado por la Empresa.

Se entenderá por “Usuario” o “Licenciatario” a la persona física o moral —incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, cosmetólogas, esteticistas, clínicas de estética o academias— que contrate el acceso a SkinDesk, ya sea bajo un plan gratuito, de prueba o de pago.

SEGUNDA. CONCESIÓN DE LICENCIA

La Empresa otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar SkinDesk, exclusivamente para la gestión interna de su negocio de cosmetología o estética —incluyendo agenda de citas, clientes, pagos, inventario y funciones relacionadas—, de conformidad con el plan de suscripción contratado.

El Usuario reconoce y acepta que no adquiere derecho de propiedad alguno sobre el Software. La presente licencia únicamente concede un derecho de uso, vigente mientras la suscripción del Usuario se encuentre activa. La totalidad del código fuente, diseño, marca, base de datos y estructura de SkinDesk son propiedad exclusiva de la Empresa.

El uso del Software queda limitado a la cuenta y al negocio registrado bajo el plan contratado. Queda prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros no autorizados, revender el acceso, o utilizar una sola cuenta para administrar múltiples negocios no contemplados en el plan respectivo. El incumplimiento de lo anterior constituye una violación al presente EULA y podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta del Usuario.

TERCERA. RESTRICCIONES DE USO

El Usuario se obliga expresamente a no realizar, directa o indirectamente, ninguna de las siguientes conductas:

(a) Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software;

(b) Copiar, modificar o crear obras derivadas de SkinDesk;

(c) Sublicenciar, vender, arrendar o transferir su acceso a terceros;

(d) Eliminar avisos de propiedad intelectual contenidos en el Software;

(e) Utilizar el Software para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros;

(f) Intentar vulnerar las medidas de seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros usuarios sin autorización; y

(g) Almacenar o procesar mediante el Software datos de salud sensibles que requieran un nivel de protección regulatoria distinto al que SkinDesk está diseñado para ofrecer, sin haberlo consultado previamente con la Empresa.

CUARTA. NATURALEZA ADMINISTRATIVA DEL SOFTWARE Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD CLÍNICA

SkinDesk es exclusivamente una herramienta administrativa y de gestión de negocio —agenda, clientes, pagos, inventario y reportes—. SkinDesk no proporciona asesoría médica, diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento, y no sustituye en modo alguno el juicio profesional, la capacitación o la responsabilidad del Usuario como prestador de servicios de estética o cosmetología.

La responsabilidad total sobre los servicios prestados, las recomendaciones realizadas, la idoneidad de los tratamientos y el cumplimiento de la normatividad sanitaria aplicable recae exclusivamente en el Usuario. El registro de un servicio, tratamiento o nota clínica dentro de SkinDesk no implica validación, revisión ni responsabilidad alguna por parte de la Empresa respecto de dicho contenido.

La Empresa actúa únicamente como proveedora de la herramienta tecnológica. Cualquier reclamación, queja o procedimiento legal derivado de la prestación del servicio de estética o cosmetología en sí —y no del funcionamiento del Software— deberá dirigirse exclusivamente al Usuario que prestó dicho servicio, quien libera expresamente a la Empresa de cualquier responsabilidad al respecto.

QUINTA. PROPIEDAD INTELECTUAL

SkinDesk, su logotipo, diseño de interfaz, código fuente, base de datos, documentación y cualquier material asociado son propiedad exclusiva de la Empresa y se encuentran protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de derechos de autor y propiedad industrial. Ninguna disposición del presente EULA transfiere dichos derechos al Usuario.

Los datos que el Usuario ingrese a la plataforma —incluyendo información de sus clientes, historial de citas e inventario— son y seguirán siendo propiedad del Usuario. La Empresa actúa como encargada del tratamiento de dichos datos únicamente para la prestación del servicio, en los términos establecidos en el Aviso de Privacidad de SkinDesk.

SEXTA. SUSCRIPCIÓN, PLANES Y DISPONIBILIDAD

La licencia otorgada en el presente EULA es válida únicamente mientras la suscripción del Usuario se encuentre vigente y al corriente de pago. En caso de que la suscripción sea cancelada, venza o se suspenda por falta de pago, el derecho de acceso y uso del Software terminará de forma automática, sin perjuicio de las condiciones de conservación de datos establecidas en el Aviso de Privacidad.

La Empresa hará su mejor esfuerzo para mantener la plataforma disponible de forma continua; sin embargo, no garantiza un servicio libre de interrupciones, errores o fallos técnicos. La Empresa podrá realizar mantenimientos programados, actualizaciones o correcciones que generen interrupciones temporales, procurando notificarlas con anticipación razonable cuando ello sea posible.

SÉPTIMA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o por lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Software, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa la pérdida de datos, la pérdida de clientes o la pérdida de ingresos. La responsabilidad total de la Empresa frente al Usuario, por cualquier causa relacionada con el presente EULA, no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario durante los tres (3) meses inmediatos anteriores al evento que originó la reclamación.

El Software se proporciona “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción, salvo aquellas que no puedan excluirse conforme a la legislación mexicana aplicable.

OCTAVA. TERMINACIÓN

La Empresa podrá suspender o dar por terminado el acceso del Usuario al Software de forma inmediata en cualquiera de los siguientes supuestos:

(a) Incumplimiento de cualquier disposición del presente EULA o de los Términos y Condiciones de SkinDesk;

(b) Uso fraudulento o ilícito de la plataforma;

(c) Falta de pago correspondiente al plan de suscripción contratado; o

(d) Cuando el uso del Usuario represente un riesgo de seguridad para la plataforma o para otros usuarios.

El tratamiento de los datos del Usuario tras la terminación de su cuenta se regirá por lo establecido en el Aviso de Privacidad de SkinDesk, el cual establece los plazos de conservación y eliminación de la información correspondiente.

NOVENA. MODIFICACIONES AL EULA

La Empresa podrá actualizar el presente EULA en cualquier momento para reflejar cambios en el Software, en la normatividad aplicable o en sus operaciones. Los cambios sustanciales serán notificados al Usuario a través de la plataforma o del correo electrónico registrado, con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado del Software con posterioridad a dicha fecha constituirá la aceptación de los nuevos términos por parte del Usuario.

DÉCIMA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente EULA se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento del presente instrumento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

En caso de que el Usuario utilice SkinDesk desde otro país de Latinoamérica, las disposiciones del presente EULA le resultarán igualmente aplicables, salvo que exista una disposición legal de orden público en su país de residencia que resulte de aplicación obligatoria e ineludible, en cuyo caso dicha disposición prevalecerá únicamente respecto de los puntos en que exista un conflicto directo.

DÉCIMA PRIMERA. CONTACTO

Cualquier duda o notificación legal relacionada con el presente EULA podrá dirigirse a soporte@skindesk.co, o por escrito a Av. Plan de Ayala 1759. Colonia Jacarandas, Código Postal 62420. Cuernavaca, Morelos. Se recomienda al Usuario conservar una copia del presente documento para sus registros.